Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation du site https://sud-agri.net.

Le site https://sud-agri.net est édité et exploité par LABROUSSE AGRI SERVICE, société à responsabilité limitée, immatriculée sous le numéro SIREN 444 774 483, dont le siège est situé 149 RTE RENE CHAR, 24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE.

Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Sud Agri à l’adresse suivante : demandes@sud-agri.net.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur https://sud-agri.net est :

Dénomination sociale : LABROUSSE AGRI SERVICE
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
SIREN : 444 774 483
SIRET : 444 774 483 00036
Adresse : 149 RTE RENE CHAR, 24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE
Email : demandes@sud-agri.net
Site internet : https://sud-agri.net

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site https://sud-agri.net, Sud Agri peut collecter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, au traitement des commandes, à la relation client et au service après-vente.

Les données collectées peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
raison sociale, le cas échéant ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
adresse email ;
numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire au suivi de commande ou à la livraison ;
informations relatives à la commande ;
produits achetés ou consultés ;
messages envoyés via les formulaires de contact ;
échanges avec le service client ;
informations de paiement nécessaires au traitement de la commande ;
adresse IP ;
données techniques de navigation ;
cookies et traceurs selon les choix exprimés par l’utilisateur.

3. Données de paiement

Les paiements effectués sur https://sud-agri.net sont traités selon les moyens de paiement proposés au moment de la commande.

Lorsque le paiement est réalisé par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, certaines données nécessaires à l’opération peuvent être transmises à ce prestataire afin de valider, sécuriser et traiter le paiement.

Sud Agri ne demande jamais au client de communiquer des informations sensibles non nécessaires au traitement normal d’une commande.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sur https://sud-agri.net sont utilisées pour les finalités suivantes :

création et gestion du compte client ;
traitement des commandes ;
confirmation des commandes ;
gestion des paiements ;
édition des factures ;
préparation et expédition des produits ;
organisation de la livraison ;
suivi de la relation client ;
réponse aux demandes envoyées par email ou formulaire ;
gestion des retours, remboursements, échanges et garanties ;
gestion du service après-vente ;
prévention de la fraude et sécurisation du site ;
respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
amélioration de l’expérience utilisateur ;
mesure d’audience lorsque les outils correspondants sont utilisés ;
envoi d’informations commerciales lorsque l’utilisateur y a consenti ou lorsque la loi l’autorise.

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données réalisés sur https://sud-agri.net reposent sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat : traitement des commandes, paiement, livraison, facturation, service après-vente, retours et garanties.
Obligation légale : conservation des factures, obligations comptables, fiscales et gestion des droits légaux des clients.
Intérêt légitime : sécurisation du site, prévention de la fraude, amélioration du service client et gestion des litiges.
Consentement : dépôt de certains cookies non nécessaires, prospection commerciale lorsque le consentement est requis, ou toute opération nécessitant l’accord préalable de l’utilisateur.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines données sont obligatoires pour permettre le traitement d’une commande sur https://sud-agri.net.

Sans ces informations, Sud Agri peut être dans l’impossibilité de confirmer une commande, d’émettre une facture, d’organiser une livraison, de répondre à une demande ou de traiter un service après-vente.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sur https://sud-agri.net sont destinées aux services habilités de Sud Agri et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique.

prestataires d’hébergement du site ;
prestataires techniques assurant le fonctionnement du site ;
prestataires de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
services de facturation et de comptabilité ;
outils de sécurité, maintenance et sauvegarde ;
services de mesure d’audience lorsque ces outils sont utilisés ;
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les prestataires concernés ne reçoivent que les informations nécessaires à leur mission.

8. Absence de vente des données personnelles

Sud Agri ne vend pas les données personnelles de ses clients.

Les données collectées sur https://sud-agri.net sont utilisées uniquement pour les besoins de la boutique, de la relation client, du traitement des commandes, des obligations légales et des services proposés sur le site.

9. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables.
Données de commande : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, au service après-vente et aux obligations légales, comptables et fiscales.
Factures et documents comptables : conservés pendant la durée légale applicable.
Données de contact : conservées pendant le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.
Données liées aux garanties, litiges et réclamations : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du dossier et à la défense des droits de Sud Agri.
Cookies : conservés selon leur finalité et les choix exprimés par l’utilisateur.

Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, établir la preuve d’un droit ou répondre à une demande administrative ou judiciaire.

10. Sécurité des données

Sud Agri met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

utilisation d’un hébergement sécurisé ;
limitation des accès aux données aux personnes autorisées ;
protection des comptes administrateurs ;
sécurisation des échanges lorsque les outils techniques le permettent ;
maintenance régulière du site ;
utilisation de sauvegardes et d’outils de sécurité adaptés.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur doit également veiller à la confidentialité de ses identifiants et à la sécurité de son propre matériel.

11. Hébergement des données

Le site https://sud-agri.net est hébergé par IONOS France.

Les données nécessaires au fonctionnement du site peuvent être stockées sur les infrastructures techniques utilisées pour l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde et la sécurité du site.

12. Transferts hors Union européenne

Sud Agri privilégie, lorsque cela est possible, des prestataires situés dans l’Union européenne ou offrant des garanties adaptées en matière de protection des données.

Certains outils techniques, de paiement, d’analyse, de sécurité ou de communication peuvent toutefois impliquer un traitement ou un accès aux données depuis un pays situé hors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont encadrés conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

13. Cookies et traceurs

Le site https://sud-agri.net peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de gérer le panier, de sécuriser la navigation, de mesurer l’audience ou d’améliorer l’expérience utilisateur.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement. Ils permettent notamment la gestion du panier, de la session, de la sécurité ou des préférences indispensables à la navigation.

D’autres cookies, notamment ceux utilisés à des fins de mesure d’audience, de personnalisation, de publicité ou de suivi avancé, peuvent nécessiter le consentement préalable de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies lorsque le site propose un outil de gestion du consentement.

14. Cookies strictement nécessaires

Les cookies strictement nécessaires permettent au site https://sud-agri.net de fonctionner correctement.

conserver le contenu du panier ;
maintenir la session de l’utilisateur ;
sécuriser la navigation ;
afficher correctement les pages ;
mémoriser certains choix indispensables au fonctionnement du site ;
permettre le passage de commande.

15. Cookies de mesure d’audience

Des cookies de mesure d’audience peuvent être utilisés afin de comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site https://sud-agri.net.

Ces cookies permettent notamment d’analyser les pages consultées, le parcours de navigation, les performances du site et les éventuelles difficultés rencontrées par les utilisateurs.

Lorsque la réglementation l’exige, ces cookies sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur.

16. Cookies publicitaires ou de personnalisation

Le site peut utiliser ou permettre l’utilisation de cookies publicitaires ou de personnalisation lorsque des services de publicité, de remarketing ou de suivi marketing sont activés.

Ces cookies peuvent permettre de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires, d’afficher des contenus adaptés ou de mieux comprendre l’intérêt porté à certains produits.

Lorsque ces cookies sont utilisés, ils sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la loi l’exige.

17. Gestion des cookies

L’utilisateur peut gérer ses préférences de cookies depuis le bandeau ou l’outil de gestion du consentement affiché sur https://sud-agri.net, lorsque celui-ci est disponible.

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de bloquer ou supprimer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site, notamment la navigation, le panier, le passage de commande ou l’affichage de certains contenus.

18. Prospection commerciale

Sud Agri peut envoyer des communications commerciales aux utilisateurs lorsque ceux-ci y ont consenti ou lorsque la réglementation autorise une telle communication dans le cadre d’une relation commerciale existante.

L’utilisateur peut demander à ne plus recevoir de communications commerciales en suivant le lien de désinscription lorsqu’il existe ou en écrivant à : demandes@sud-agri.net.

19. Formulaires de contact

Les données transmises via les formulaires de contact de https://sud-agri.net sont utilisées pour répondre à la demande de l’utilisateur.

Ces données peuvent inclure le nom, l’adresse email, le sujet du message, le contenu du message et toute information communiquée volontairement par l’utilisateur.

L’utilisateur doit éviter de transmettre des données sensibles ou inutiles au traitement de sa demande.

20. Comptes clients

Lorsque le site https://sud-agri.net permet la création d’un compte client, les données associées au compte sont utilisées pour faciliter les commandes, consulter l’historique d’achat, gérer les informations de facturation et de livraison, et suivre la relation client.

L’utilisateur peut demander la suppression de son compte, sous réserve des données qui doivent être conservées pour respecter les obligations légales, comptables, fiscales ou contractuelles.

21. Avis clients

Si le site https://sud-agri.net permet le dépôt d’avis clients, les informations publiées peuvent inclure le prénom, le nom affiché, la note, le commentaire et la date de publication.

Les avis doivent être rédigés de manière loyale, licite et respectueuse. Sud Agri peut modérer ou retirer un avis manifestement illicite, injurieux, trompeur, frauduleux ou sans lien avec le produit concerné.

22. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose de droits sur ses données.

le droit d’accès aux données personnelles le concernant ;
le droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
le droit à l’effacement des données, dans les limites prévues par la loi ;
le droit à la limitation du traitement ;
le droit d’opposition au traitement, lorsque ce droit s’applique ;
le droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;
le droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement ;
le droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

23. Exercice des droits

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Sud Agri par email à : demandes@sud-agri.net.

La demande doit préciser le droit exercé, l’identité du demandeur et les informations nécessaires à l’identification des données concernées.

Afin de protéger les données personnelles, Sud Agri peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.

Sud Agri répond aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

24. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site internet : https://www.cnil.fr

25. Données des mineurs

Le site https://sud-agri.net n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Si une donnée concernant un mineur est transmise par erreur, le représentant légal peut contacter Sud Agri afin de demander sa suppression, sous réserve des obligations légales applicables.

26. Liens vers des sites tiers

Le site https://sud-agri.net peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des services de paiement, transporteurs, fabricants, outils techniques ou ressources externes.

Sud Agri n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou du fonctionnement de ces sites tiers. L’utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

27. Modification de la politique de confidentialité

Sud Agri se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site https://sud-agri.net, des services proposés, des outils utilisés, des obligations légales ou des recommandations applicables.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

28. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Sud Agri à : demandes@sud-agri.net.

Dernière mise à jour : mai 2026.