Vous souhaitez obtenir une information sur un produit, une commande, une livraison, un retour ou un conseil avant achat ? L’équipe Sud Agri est à votre disposition pour vous répondre par email.
Afin d’assurer un suivi clair, écrit et vérifiable, les demandes sont traitées principalement par email. Cela permet de conserver l’historique des échanges, les références produits, les informations de commande et les éventuelles pièces jointes.
Nous contacter
- Site internet : https://sud-agri.net
- Email : demandes@sud-agri.net
- Nom du site : Sud Agri
- Société éditrice : LABROUSSE AGRI SERVICE
- SIREN : 444 774 483
- SIRET : 444 774 483 00036
- Adresse : 149 RTE RENE CHAR, 24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE
Pour nous écrire directement, utilisez l’adresse suivante : demandes@sud-agri.net.
Formulaire de contact cliquez-ici
Pour une demande avant achat
Avant de commander sur https://sud-agri.net, vous pouvez nous contacter pour vérifier un point important concernant un produit.
Nous vous recommandons de préciser dans votre message :
- le nom ou le lien du produit concerné ;
- l’usage prévu ;
- les dimensions ou contraintes importantes ;
- le type de matériel déjà utilisé, si la demande concerne une compatibilité ;
- toute information utile pour vous orienter correctement.
Pour le matériel agricole, le matériel de BTP, le matériel d’atelier ou les équipements pour micro tracteur, il est important de vérifier les caractéristiques utiles avant achat : puissance, attelage, largeur de travail, capacité, poids, dimensions et conditions d’utilisation.
Pour une commande en cours
Si votre demande concerne une commande déjà passée sur https://sud-agri.net, merci d’indiquer :
- votre numéro de commande ;
- le nom utilisé lors de la commande ;
- l’adresse email utilisée lors de l’achat ;
- le produit concerné ;
- le motif précis de votre demande.
Ces informations permettent de retrouver plus rapidement votre dossier et de vous répondre avec précision.
Pour une demande de livraison
Pour toute question relative à la livraison, merci de préciser :
- le numéro de commande ;
- l’adresse de livraison ;
- le produit concerné ;
- les éventuelles contraintes d’accès ;
- un numéro de téléphone si un transporteur doit vous joindre.
Certains produits vendus sur https://sud-agri.net peuvent être lourds, volumineux ou livrés sur palette. Il est donc conseillé de nous signaler toute contrainte particulière : chemin étroit, portail, cour difficile d’accès, terrain en pente, gravier, zone non stabilisée ou difficulté de stationnement.
Pour un retour, un échange ou un remboursement
Toute demande de retour, d’échange ou de remboursement doit être adressée par email à : demandes@sud-agri.net.
Merci d’indiquer dans votre message :
- le numéro de commande ;
- le produit concerné ;
- la date de réception ;
- le motif de la demande ;
- des photographies si le produit est endommagé, non conforme ou concerné par une avarie de transport.
Aucun retour ne doit être effectué sans validation préalable du service client. Les instructions de retour sont communiquées par email après examen de la demande.
Pour un produit endommagé ou une anomalie de livraison
Si un produit arrive endommagé, abîmé ou incomplet, contactez-nous rapidement à : demandes@sud-agri.net.
Pour faciliter le traitement du dossier, merci de joindre :
- des photos du produit ;
- des photos de l’emballage ;
- des photos de la palette, si le produit a été livré sur palette ;
- une photo de l’étiquette de transport ;
- une copie ou photo du bon de livraison avec les réserves émises, si disponible.
En cas d’anomalie visible au moment de la livraison, il est important d’émettre des réserves précises auprès du transporteur avant de signer le document de réception.
Délais de réponse
Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais, en fonction de leur nature et des informations fournies par le client.
Une demande complète avec numéro de commande, lien produit, photos ou informations précises permet généralement un traitement plus rapide.
Adresse administrative
L’adresse administrative de la société éditrice du site est :
LABROUSSE AGRI SERVICE
149 RTE RENE CHAR
24330 BOULAZAC ISLE MANOIRE
Cette adresse correspond à l’identification administrative de l’entreprise. Pour tout retour de produit, le client doit attendre les instructions communiquées par email, car l’adresse de retour peut varier selon le produit, le transporteur ou le dossier concerné.
Informations importantes
Sud Agri ne demande jamais au client de transmettre des informations sensibles inutiles au traitement d’une commande.
Pour toute demande liée à un paiement, une livraison, un retour ou une commande, utilisez uniquement les canaux officiels indiqués sur le site : https://sud-agri.net et demandes@sud-agri.net.
Contact direct
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